Definición de analítica web

La analítica web no es otra cosa que un proceso de recopilación, medición e interpretación de información. Información referente al comportamiento de las visitas en tu sitio web. ¿Con qué finalidad? La de optimizar los resultados en las metas que de seguro persigues o persigue tu marca al haber decidido tener una página web.

Herramientas de analítica web

Existen un sinnúmero de herramientas que facilitan la fase de recopilación de información. Algunas son gratuitas y otras de pago. Para comenzar a utilizar alguna por lo general solo es necesario insertar en la estructura de tu página web un código javascript. Entre las herramientas más populares de analítica web se encuentran: Google Analytics y Omiture.

Analí­tica web para la página web de tu marca turí­stica

El tener instalada una herramienta de analí­tica web no significa ninguna garantía, dicha herramienta solo te dará números. Tampoco sirve de mucho revisar obsesivamente determinadas métricas para solamente saber si subió o bajó el número de visitas al día. Lo que interesa finalmente en el proceso de la analítica web para la página web de tu marca turística son las conclusiones, mismas que dependen de la interpretación de determinadas métricas, además de tomar en cuenta tendencias en el diseño de portales web de turismo. Una vez lleguemos a conclusiones concretas se nos hace posible tomar decisiones correctas y fructíferas en lo referente al diseño y desarrollo del sitio web de tu marca turí­stica.

Esta bien tienes una web. ¿Pero que objeto tiene tu sitio web? ¿Deseas captar una base de datos de clientes intermediarios potenciales para enviarles boletines? ¿Deseas generar y mantener una determinada imagen para un determinado destino? ¿Deseas prestar atención personalizada al cliente mediante este espacio? ¿Deseas redireccionar al visitante a medios sociales desde el sitio web corporativo? ¿Deseas dinamizar la interacción entre clientes e institución? ¿Deseas posicionarte en los buscadores? ¿Deseas obtener reservas de clientes finales para tus oferta de servicios o las plazas de tu hotel?

Permite que convirtamos tu deseo en una realidad. Pero antes permite que analicemos los resultados obtenidos en todo este tiempo con tu web tal y como se encuentra ahora. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Si bien la tendencia esta fuertemente marcada por las campañas de pago por clic orientado al turismo, a veces, el publicitar con un banner en los sitios adecuados termina siendo la mejor opción.

¿Cuáles son los sitios especializados en viajes y turismo en Bolivia que ofrecemos para tu banner?

• Bolivia Trips Blog: La guía de turismo y bitácora de viajes en Bolivia que busca ser comunidad
• Turismo Bolivia 2.0 Blog: Turismo opinable, diverso, integral e integrado con una visión global y especializada. Marketing, tecnología e innovación aplicados al turismo.
• Comunidad Turisbo: La primera red social orientada a la disciplina del turismo en Bolivia (aún en construcción)

¿Por qué insertar tu banner publicitario en nuestros blogs y redes sociales de turismo en Bolivia?

• Son sitios dinámicos que inducen a la interacción y en los que se realizan actualizaciones en forma periódica con contenidos de calidad
• Son sitios posicionados en los motores de búsqueda más utilizados de habla hispana y próximamente de habla inglesa
• Los contenidos responden a información buscada por viajeros y turistas (Bolivia Trips Blog), tanto como por actores turísticos de Bolivia y el mundo (Turismo Bolivia 2.0 Blog, Comunidad Turisbo)
• Cada sitio recibió en promedio un número de 70 visitas x dí­a y un 70% de rebote, cifras en proceso de optimización en sus ya tres años en línea
• Informamos respecto a la evolución de la cantidad y calidad de tráfico en nuestros sitio de forma bimensual
• Te orientamos respecto a la creatividad del banner y el sitio en que colocarlo en caso de tener dificultades al respecto

¿Cuánto te cuesta insertar tu banner publicitario en nuestros blogs y redes sociales de turismo?

• Banner principal inserto en los artículos
  Formato Gif animado
  468 x 60 píxeles
  $us.: 50

• Banner lateral
  Formato Gif animado
  125 x 125 píxeles
  $us.: 30

Las tarifas anteriormente citadas tienen carácter de pago mensual. Insertamos tu Banner 24 horas después de suscrito un contrato mínimo por dos meses por la prestación del servicio.

Permítenos exhibir tu banner publicitario en nuestros blogs y redes sociales de turismo en Bolivia durante los siete días de la semana y las 24 horas del día. Incrementar la calidad y cantidad de tráfico orientados al objetivo que persigues con el sitio web de tu marca turística. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Un proceso adecuado para el diseño y desarrollo web de marcas turí­sticas

Ya de nada sirve tener un folleto de nuestra oferta en la web bajo un dominio .com o .org esperando que algún turista, agente de viajes, tour operador o inversor incauto nos contacte pidiendo mayor información. Hacer de un sitio web una herramienta contrastable con la imagen corporativa de una marca  turística requiere hacer de tu web encontrable para los motores de búsqueda, estético, navegable, interactivo, usable, funcional y accesible bajo una correcta arquitectura de la información.

Sin duda no deseas un espacio en que el navegante se lleve una mala experiencia de usuario, que apenas llegue abandone el sitio para irse al de la competencia, otro destino u otro prestador de servicios turísticos (lo que usualmente ocurre). No deseas que, para actualizar tu sitio, necesariamente debas contactarte con un webmaster, cuando para dicha tarea el más adecuado eres tú; resignarte a tener una página estática y creada con tecnología­a obsoleta. ¿Entonces que es lo que deseas?

Seguro deseas un dominio adecuado, una página dinámica y autogestionable alojada en un servidor confiable. Un sitio en que de forma gradual se cumplan tus objetivos y metas, en el que puedas medir los resultados, el retorno de la inversión. Un sitio a la medida de tus necesidades. Un proceso adecuado para el diseño y desarrollo web de marcas turísticas:

• La actualización informativa constante respecto a tendencias tecnológicas y casos de éxito
• El acopio de información institucional y de los productos-servicios turí­sticos
• El análisis de las acciones de la competencia
• La definición de uno o más segmentos
• La definición de un estilo comunicativo en contraste con la imagen corporativa de tu marca
• La definición de los objetivos (captar una base de datos  de clientes intermediarios potenciales para el envío de boletines, generar y mantener una determinada imagen para determinado destino, prestar atención personalizada al cliente mediante este espacio, redireccionar al visitante a medios sociales desde el sitio web corporativo, dinamizar la interacción entre clientes e institución, obtener reservas de clientes finales para tu oferta de servicios , etc)
• La estructuración y el diseño sistemático de la página web en forma orientada a los objetivos y los motores de búsqueda
• El testeo en estética, navegabilidad, interactividad, usabilidad, funcionalidad y accesibilidad
• La presentación del primer resultado
• La evaluación del trabajo entre ambas partes
• La modificación y optimización consensuada
• La presentación final y la instrucción necesaria para poder realizar actualizaciones

Si aún no tienes una página web. Si tu web tiene ya más de un año y ni tú ni tus visitantes (potenciales clientes) se sienten satisfechos con la página web de tu marca turística, podemos ayudarte a cumplir tus objetivos. Permítenos crearte una web turística que cautive a tus clientes finales o intermediarios. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de posicionamiento en buscadores o SEO

El posicionamiento en buscadores o Serach Engine Optimitatization (SEO) es un conjunto de procesos, métodos, estrategias o tácticas dirigidas a lograr que, buscadores de Internet como Google, Yahoo, u otros sitúen tu página web en una posición adecuada cuando se muestren los resultados orgánicos de una búsqueda manifestados en la combinación de determinadas palabras clave.

Posicionamiento en buscadores para tu página web turística

Si bien la mayoría de las visitas a sitios web de viajes y turismo provienen de los motores de búsqueda (principalmente google) ¿Te has puesto a revisar los resultados surgidos cuando ingresas en la barra de un motor de búsqueda el nombre de tu hotel? ¿O cuando insertas el nombre de tu ciudad más la palabra hotel o servicios turísticos? Si aún no lo haces tal vez aún no has percibido el nivel de utilidad del SEO.

El nivel de utilidad es basto, más aún si se posicionan ciertas subpáginas de tu sitio web en que se pueden hacer reservas a tu establecimiento de hospedaje, o en supáginas donde se encuentra un formulario de contacto. Lo mismo en la gestión de un destino turí­stico. Por ello, un proceso adecuado de acciones que permitan , en forma sostenible, posicionar a tu página web en los buscadores más adecuados y con las palabras que utilizan clientes potenciales es indispensable. Solo así podrás atraer trafico de calidad y también trafico referido de otros sitios que, por considerarlo correcto, deciden  referenciar con uno o más enlaces a tus productos-servicios turísticos.

Un proceso de posicionamiento en buscadores para el alcance de objetivos turísticos requiere:

• La investigación constante de palabras clave utilizadas para la búsqueda de información sobre viajes y turismo
• La selección adecuada de motores de búsqueda y palabras adecuadas para la conversión de objetivos
• Competencia no desleal con otros anunciantes competidores ubicados geográficamente igual
• La modificación y optimización en la estructura y los contenidos de la página web
• La instalación y gestión de una herramienta de analí­tica web para tu sitio web de viajes o turismo
• La adquisición de enlaces de otras webs de temática relacionada
• La actualización periódica de contenidos atractivos orientados a tu mercado
• El análisis y optimización de los resultados de búsqueda para las palabras clave seleccionadas

Hacer SEO sostenible para sitios web de viajes y turismo sin engañar a los algoritmos de un buscador, requiere de una cantidad de tiempo y esfuerzo acorde a los objetivos que persigues. Podemos lograr la presencia y reconocimiento que buscas para tu marca turí­stica. Trafico de calidad que factibiliza la conversión de los objetivos que persigues. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario

Definición de pago por clic o PPC

El pago por clic o PPC es una modalidad de publicidad en Internet utilizada principalmente por los motores de búsqueda, pero también por algunas redes de publicidad, y sitios de contenidos especializados. Su finalidad es la de brindar un beneficio más palpable a los anunciantes, ya que el anunciante paga solo cuando un navegante hace clic en su anuncio.

El monto de pago por clic es determinado en base a la combinación o uso de palabras clave orientadas a un mercado objetivo, también en medida de las oferta de pago de otros anunciantes respecto a una combinación similar, al mejor estilo de una subasta. De esta forma se determina la posición y el cambio de posición para un anuncio entre los resultados de una búsqueda.

Anuncios de pago por clic con óptimos resultados para el turismo

Pagar por un anuncio dirigido a una audiencia clasificada y en el que un navegante haga clic es justo, de eso estamos seguros, pero más justo aún es inducir a que el clic termine transformándose en la conversión de un objetivo mayor. Puede que lo que busques sea el llenado de un formulario para entrar en contacto, o mejor aún la realización de una reserva para la toma de tus servicios turísticos. Entonces es necesario que actúes de forma sistemática, solo así­ además de ganar presencia y reconocimiento para tu marca alcanzaras los objetivos que persigues.

Una campaña de pago pro clic con alcance de objetivos turísticos requiere:

• La investigación de estadísticas respecto a palabras clave utilizadas por turistas y viajeros
• La determinación de un presupuesto y tiempo para la campaña de pago por clic orientada al turismo
• La selección de los motores de búsqueda y plataformas web en que anunciar
• La selección de palabras clave y la creación de un anuncio adecuados a determinado segmento
• Una competencia no desleal con otros anunciantes competidores ubicados geográficamente igual
• La prueba y análisis programado de los anuncios y los resultados
• Un informe periódico de resultados
• La readecuación del presupuesto, tiempo de campaña, recreación de anuncio…

Permí­tenos gestionarte una campaña con un alcance de objetivos basado en las necesidades de tu emprendimiento turístico. Permítenos exhibir anuncios turísticos adecuados en los espacios adecuados durante los siete dí­as de la semana y las 24 horas del día al precio justo, el precio de un clic. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de RSS

RSS es un formato de publicación basado en el lenguaje XML. Su finalidad no es otra que la de facilitar la distribución de información de un sitio en Internet que se actualiza periódicamente. Elimina la necesidad de utilizar un navegador para visitar un portal, esto debido a que una vez actualizada la información del sitio llega mediante una notificación a un programa de lectura RSS conocido como agregador de noticias. De este modo uno puede aprovechar mejor el tiempo de conexión en Internet, visitando sólo aquellas páginas que han actualizado sus contenidos, pero además compartir la información recibida y hacerle redifusión en otros sitios web.

RSS para su sitio web turístico

Contar con un página que es actualizada periódicamente es fundamental en turismo, puesto que permite dar a conocer promociones, entre otro tipo de información útil para los clientes finales o intermediarios. Lo mismo contar con una herramienta de suscripción por correo electrónico. Pero además, contar con un feed, o un documento en formato RSS adecuadamente estructurado por los agregadores de noticias. Utilizar la tecnología RSS es la muestra más clara de orientación a un tipo de segmento, aquel interesado en la información que emite tu marca. turística Sin embargo solo es posible conocer a ese segmento mediante su decisión de entrar en contacto contigo, una vez pasado ya un tiempo de recibir la información compartida por tu marca en su agregador de noticias.

A diferencia del email marketing para alcanzar objetivos en turismo, casi nula es la información para un análisis de resultados la que se puede obtener mediante la tecnología RSS. Nada mayor a un número de personas suscritas. Aunque, si bien desistes en la posibilidad de acopio y acceso a información de mercado, ganas terreno para establecer un í­nculo comunicativo espontáneo. El que brindes facilidad y comodidad de verse libre de SPAM al potencial seguidor, y que además le facilites periódicamente contenidos de un alto nivel de utilidad, es recompensado mediante el establecimiento de este vínculo comunicativo espontáneo .

Muy pocos turistas potenciales y reales desean verse invadidos por publicidad en la actualidad. Los agentes de viajes y actores turísticos prefieren acercarse a prestadores de servicios antes de que los segundos se acerquen primero. Puede parecer que tires balas al aire con el formato de publicación y difusión RSS. Pero si nos permites agregarle esta tecnología a la página web de tu marca y asesorarte en su optimización te demostraremos lo contrario. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de email marketing

Es una técnica del marketing directo que utiliza el correo electrónico como herramienta para comunicar un mensaje con fines comerciales de forma segmentada y medible a clientes potenciales previo consentimiento suyo. Los envíos realizados se caracterizan principalmente por su humanización en el lenguaje, la utilidad del mensaje, junto a un diseño agradable y claro que finalmente induce a la conversión de los objetivos perseguidos. Por ello no puede confundirse al email marketing con el SPAM, ya que este otro se caracteriza por ser un tipo de técnica invasiva, abusiva y no consentida de envíos publicitarios por medio de herramientas como el correo electrónico.

Email marketing para alcanzar objetivos en turismo

Casi todos, por no decir todos contamos con una cuenta de correo electrónico ya sea corporativa o en hotmail, gmail, etc. Dentro tu cuenta de correo electrónico tienes un espacio denominado “SPAM” o “Correo electrónico no deseado”. La mayoría de los mensajes de tinte comercial van allá debido a innumerables errores que cometen empresas, entidades públicas, o profesionales antes de enviar su “comunicado”.

Contar con el correo de los actores turísticos de un destino o espacio turístico para mantener comunicación es sin duda importante. También contar con el correo de un intermediario para que incorpore dentro de un paquete tus servicios turísticos. Pero más importante es el como hayas conseguido la dirección de ese correo. Que haya un consentimiento del otro antes de recibir tus mensajes es vital, por ello de mucho no sirve comprar una lista de contactos u obtener dicha lista de formas misteriosas. De otra forma tu marca también puede caer con tan solo un clic en la catalogación de SPAM.

Obtener y mantener en una lista de correos a una persona bajo su consentimiento requiere de varios procedimientos. Uno de ellos, insertar un formulario en el sitio adecuado de tu web, informar sobre el tipo de información que recibirá todo aquel que se suscriba, elegir un herramienta de email marketing flexible y muy configurable. Posteriormente, estructurar una campaña de email marketing determinando un diseño creativo, definir los objetivos perseguidos, hacer un testeo antes de cada envío y analizar los resultados cada cierto tiempo de forma cualitativa y cuantitativa.

Como en todo, también en el turismo un mal procedimiento lleva a un alcance mínimo de objetivos, y puede que uno o más elementos de la siguiente lista conformen tus objetivos:

• Generar tráfico hacia tu web
• Fortalecer la imagen de tu marca
• Producir y distribuir un boletín informativo turístico o de viajes temático
• Informar sobre promociones o lanzamientos de productos-servicios
• Incrementar el número de tus contactos y ventas

Déjanos orientarte, permitir que por cuenta propia tu marca alcance sus objetivos. O por otro lado gestionarte una campaña monitorizada de email marketing, en una relación de mutuo respeto con los receptores de tu mensaje. Mensajes periódicos, con contenidos que van más allá del carácter comercial y que incluso pueden llegar a ser reenviados. Conseguirte en forma creciente una lista no solo consumidores potenciales o reales, sino clientes finales o intermediarios. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de Networking

Networking es un concepto que ha pasado, de ser la interconexión de un determinado número de redes de telecomunicación; a ser la técnica y el arte del establecimiento, consolidación y utilización de contactos profesionales y socio-laborales en la búsqueda de aprendizaje, empleo, convenios, alianzas, socios o inversores. La aplicación del networking goza de similar nivel de utilidad tanto en el mundo offline o real como en el online, claro con sus características diferenciadoras, mediante el uso de blogs y redes sociales profesionales.

Networking orientado en forma especializada al turismo

Identificar espacios y profesionales adecuados a las necesidades de un restaurante, de un hotel, de una agencia de Viajes, de una dirección municipal o departamental de turismo es desde ya complicado. Las convocatorias a licitaciones, que incluyen oferta laboral, o pasantías ya no bastan; las ferias de turismo, los workshops y los fam trips tienen valores cada vez más relativos mientras que a la vez aparecen nuevos espacios.

Aún a pesar de que hayas identificado a las personas y los lugares adecuados ya sea en el mundo real o en la web, de no mejorar de manera constante tus conocimientos y capacidades en lo referente a establecer una verdadera relación con tus contactos para que se transformen en resultados, habrás perdido tu tiempo y tu dinero. No hay calidad sin el personal adecuado, y si bien buscas clientes externos (consumidores), de no contar con clientes internos (personal calificado y aliados comerciales) de calidad, da por seguro que tu marca no será sostenible en el tiempo.

Nosotros podemos ayudarte ya que:

• Capacitamos en el uso de herramientas web de comunicación e información que cultivan el networking orientado al turismo
• Organizamos eventos de networking orientado al turismo y les hacemos difusión para con audiencias específicas
• Contactamos perfiles profesionales y empresariales hispanohablantes que comparten intereses turí­sticos similares o complementarios en el mundo
• Ponemos a tu disposición una Red Social de profesionales de turismo en Bolivia en la Internet, una red donde fluye constantemente información actual y conocimiento útil emanado de especialistas

¿Aún no has conseguido los resultados empresariales o profesionales que esperabas? Encuentra al empleado, intermediario o prestador de servicios turísticos que andas buscando. Puede que el networking sea lo que en todo este tiempo esperabas, resultados óptimos, pasar del contacto al vínculo entre actores turísticos adecuados. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de blog

El blog es un tipo de plataforma web dinámica en que se alojan textos o artículos y en que la publicación más reciente es la primera en aparecer. Entre sus cualidades está el alojar además de texto, imágenes, vídeo y audio, también la posibilidad de emitir opinión o aportar con información que se le da al lector o seguidor en cada una de las publicaciones mediante un formulario de comentarios. El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, corporativo, turístico, tecnológico, educativo, político, etc.

Sin embargo la peculiaridad de un blog reside en la facilidad de abrirte uno, y con ello la entera dependencia a tu criterio o el de sus administradores respecto a las publicaciones; principal motivo del éxito o no en un blog, de su apertura, continuidad, abandono, o cierre.

Blogs de viajes y turismo

La cantidad existente de información actualizada en Internet con respecto a destinos turísticos y prestadores de servicios turísticos, se debe principalmente a lo que hace unos años fue la revolución de los blogs. Información, fruto de la experiencia de viajes vivida por personas “ajenas” a tu empresa o la gestión de tu destino, personas que contaron con una herramienta, el blog, los blogs de viajes y turismo. Si somos sinceros las páginas web estáticas tienen “información útil” para el turista que data, váyase a saber que año, por ello entre muchos otros motivos las páginas web corporativas comunes han dejado de ser visitadas.

Hoy, pasado el boom, los blogs siguen gozando de seguidores, pero no todos los blogs, por ello hay personas quienes pasaron de tener blogs a incursionar en el uso de redes sociales o social media para el turismo. Solo los blogs que gozan de cada vez mayor humanización y calidad en sus contenidos al parecer son los que gozarán de la tan deseada audiencia. Entre ellos, blogs de viajes y turismo que en algunos casos no pertenecen a personas individuales, sino a la gestión de una marca país o marca ciudad, o incluso la marca de una prestadora de servicios turísticos. Un blog corporativo lo que hace sin duda es reforzar la imagen de tu marca turística, claro, siempre y cuando la información del blog termine siendo de utilidad para el segmento con que deseas comunicarte, de esta forma tendrás una herramienta más para convertir a tus seguidores en consumidores y posteriores clientes internos o externos.

Sin ánimo de caer en mitos y empujarte a abrir un blog, es necesario informarte que la creación y gestión de un blog de viajes o turismo es tan solo una acción más de la comunicación corporativa, se requiere tiempo y trabajo para posicionarlo. Si nos permites orientarte o gestionarte un blog corporativo no lo dudes, con tiempo y trabajo podemos hacer que este se convierta en un pilar de una campaña de marketing de tu marca.

Solamente define con claridad en cuales son los beneficios que buscas con la creación y gestión de un blog de viajes o turismo:

• Reforzar tu posicionamiento en buscadores
• Establecer una relación con clientes potenciales y reales
• Informar sobre promociones y lanzamientos de productos-servicios
• Incrementar tus capacidades y conocimientos profesionales
• Facilitar la comunicación empresarial interna

…luego, planifiquemos y gestionemos juntos y en forma sensata un blog corporativo de viajes o turismo, hagámoslo visible y finalmente captemos y capturemos la atención de los clientes intermediarios o finales que andas buscando. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de Social media

Los medios sociales o social media son medios de comunicación social en los que la información es creada por los propios usuarios gracias a plataformas web participativas. La interacción social que se desarrolla en estas plataformas se basa en la generación, consumo, aprobación, desaprobación y difusión voluntaria de los contenidos creados. Son además, espacios en que el efecto boca-oí­do puede ser medido.

Definición de Social Media Marketing

Es una disciplina del marketing que busca el alcance de objetivos en forma indirecta y no agresiva. Mediante la participación humanizada en medios sociales, permite incrementar la visibilidad de una marca pero para ello es necesario un estilo de comunicación bidireccional y constante, fruto de compartir contenidos de valor y que pueden ser considerados útiles. De forma paulatina, durante su correcta aplicación, determinado segmento es atraído y termina transformándose en parte de una comunidad propia, alrededor de los contenidos y servicios de una marca; personas que en algún momento contribuirán en la difusión de dicha marca mediante la conversación.

Comunicación en redes sociales ¿Social Media marketing y Turismo?

Tener una cuenta es sencillo. Cada vez es más común tener un perfil en una red social y administrarlo. ¿Ya tienes una? Sin embargo el reto esta en no ser un usuario más, en no perder el tiempo dentro las redes sociales para terminar sin resultado alguno. La comunicación en redes sociales para el turismo requiere de planificación antes de la ejecución, de esta forma es posibles establecer verdaderos vínculos emocionales con el turista potencial. El número de plataformas web en los que participar es interminable, además cada uno de ellos requiere de una estrategia diferente. Ganar un reconocimiento con el tiempo se hace más difícil debido a la infoxicación en la Internet, los usuarios indudablemente separan el grano de la paja.

Lo adecuado para un destino, para un hotel, para un prestador de servicios es no terminar siendo un usuario más. Es establecer lazos con determinado segmento, y eso requiere de conocer el ciclo de vida en que se encuentra el destino turístico que aloja determinada planta turística, de una cuidadosa selección de objetivos, definición de la identidad corporativa, una estrategia, técnicas y métricas.

Permite que optimicemos los resultados de tu comunicación en las redes sociales. Establece una presencia verdadera, que será extrañada en su ausencia, a tiempo de que se afianzará en los buscadores. Convierte tanto a turistas potenciales como turistas reales en evangelistas de tu marca. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de buzz marketing

El buzz marketing no es otra cosa que una técnica publicitaria cuya característica es la propagación de un mensaje sorprendente, único o llamativo entre potenciales clientes de forma rápida.

Una campaña de buzz marketing tiene costes financieros menores a otras en las que se utilizan medios tradicionales de comunicación. En este caso, la empresa tiene un papel casi secundario y simplemente inicia los disparadores para que el boca a boca se expanda de manera exponencial entre los propios consumidores (marketing de tercera generación). Su utilidad alcanza la cúspide en lanzamientos de productos, servicios, o marcas que necesitan medir el impacto de dicho lanzamiento en cifras.

Internet, buzz marketing y turismo

Internet convertido en el emisor, medio, mensaje y receptor es dónde ha cobrado mayor fuerza el buzz marketing como alternativa publicitaria. La difusión de mensajes publicitarios peculiares se desarrolla a diario en la red. Solamente a finales del 2008 un 78% de los consumidores aseguró confiar en la opinión de otros consumidores, el 63% lo hace en los periódicos y un 61% en la opinión de los internautas. ¿A qué se debe esto? Simplemente a que Internet es un espacio de interacción, de comunicación bidireccional. Un espacio en que entre otras cosas se habla de marcas en forma involuntaria. Se consumen y recomiendan a diario, vídeos, texto, audio y fotografías con contenidos llamativos y sorprendentes. “¿Ya viste el vídeo en que…?”, o “¿ya escuchaste…?” son comentarios o parte de la conversación en plataformas web como blogs, twitter, facebook, youtube, etc.

Hay turistas que comparten sus experiencias de viaje en estos medios sociales, pero hay también quienes necesitan ser impulsados para conocer un destino o tomar determinados servicios turísticos dentro el destino. Hay pues turistas potenciales que necesitan despertar sus motores sensitivos, quienes finalmente una vez captada su atención están abiertos a asociar dichos “nuevos” motores con tu marca. Cosa posible de lograr con acciones publicitarias de buzz maketing en turismo que dan de que hablar, que generen ruido, notoriedad, y que pueden convertirse en noticia. Acciones que te permiten conocer repercusiones respecto a los productos-servicios puestos en el mercado. En sí, una campaña de éxito que requiere una cuidadosa selección de objetivos, técnicas, herramientas, un target, una estrategia y un ciclo de acciones.

Deja que no solo  expertos en el sector y turistas potenciales o reales hablen de tus servicios. Deja que la comunicación y la recomendación fluya. Concursos en medios sociales, vídeos virales, desafíos, bloggertrips, eventos, etc. Podemos generar una campaña de buzz marketing a la medida del impacto al que aspiras. ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario:

Definición de Reputación Online

La reputación online es información que no precisamente hemos creado nosotros pero que hace alusión a nosotros, información creada por la que no hemos pagado. Contenido en que se manifiesta una opinión generada por los usuarios en la Internet, que directa o indirectamente incide en la imagen que tienen de tu marca tanto clientes potenciales como reales.

Debido a la sencillez de subir contenidos a Internet hoy por hoy, la imagen que una persona se hace respecto a determinada marca puede incidir ya no solo en un circulo social reducido, sino que ahora puede incidir en forma  masiva, según la atención que reciba dicha persona, incluso puede alcanzar grandes cotas mediáticas. Una negativa reputación online muchas ocasiones termina siendo imperecedera si no se actúa de forma inmediata.

Tu reputación online se encuentra a unos cuantos clics de distancia y circulando en tiempo real. No solo es el resultado surgidos cuando ingresas en la barra de un motor de búsqueda como google el nombre de tu marca, sino la referencia que se hace a tu marca que se encuentra alojada en uno de los tantos  sitios web participativos “desconocidos”.

Gestión de la reputación online al servicio del turismo

En pocas palabras y de manera metafórica, gestionar la reputación online no es más que un reflejo de la tercera ley de newton que dice: “a toda acción hay una reacción”. Dicho de otra forma hay que responder, ya sea agradeciendo una buena opinión, o en busca de solucionar el problema en cuestión. Para enterarte de lo que se dice de tu marca existen herramientas gratuitas y de pago. La más popular: Google Alerts

Debes saberlo, tu reputación (no solo online) se crea antes, durante y después de la prestación de un servicio turístico. Por ello la gestión (que no control), ví­a reacción, también se realiza durante todo ese tiempo. Pero… ¿Cuál es la mejor forma de gestionar la reputación online de tu marca turística? Por Lógica, satisfacer las expectativas del turista o del cliente intermediario. Ganando embajadores para tu marca, usuarios web que comuniquen su satisfacción en la red. La mejor gestión de la reputación online al servicio del turismo.

Herramientas acordes, gratuitas y de pago. Una metodología tanto para actuar en casos benevolentes o casos de reputación mellada. Somos capaces de solucionar tu caso de mala reputación online y también de prevenir problemas dando visibilidad a la manifestaciones de satisfacción. ¿A qué esperas para que tu marca turística goce de una excelente reputación online? ¡Entremos en contacto! Solo necesitas llenar el siguiente formulario: